Veelgestelde Vragen
Hoe kan ik contact opnemen met jullie?
Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier op onze website. We streven ernaar om binnen 1 tot 2 werkdagen te reageren. Heb je een dringende vraag? We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen!
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Onderin de servicebalk vind je een handige link naar onze maattabellen. Hier kun je eenvoudig vinden welke maat het beste bij jou past. Daarnaast kun je bij elk product zien welke maat het model draagt, wat je kan helpen om een betere keuze te maken. Twijfel je nog? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
Wat zijn de verzendkosten en levertijd?
We verzenden standaard binnen Nederland & Belgie. De verzendkosten en levertijd worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen!
Voor meer details over levertijden en verzendkosten kun je onze Levertijden & Verzendkosten pagina raadplegen.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja, bij Orvay Fashion streven we naar tevreden klanten. Mocht een artikel niet naar wens zijn of niet passen, dan kun je het binnen een bepaalde periode retourneren of ruilen. Raadpleeg onze retour- en ruilvoorwaarden voor meer informatie.
Mijn maat is uitverkocht. Komt het nog terug?
Soms wel! Stuur ons gerust een berichtje, dan kunnen wij het voor je nakijken en je op de hoogte houden. Houd ook onze socials in de gaten voor updates over restocks.